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Return Policy

 

感謝您於BioMausah碧蔓舒購物

為了提供顧客更好的消費品質,請在購物前閱讀我們的網站消費規則及退換貨政策。



(1) 訂單注意事項

| BioMausah官網商品皆為現貨訂單 |

確認款項後我方將立刻整理並出貨,原則上將於付款完成後3個工作日內寄出。若因突發的大量訂單而導致庫存不足,我們將主動與您聯繫,並告知等待天數或協助先行取消訂單。

(2) 付款注意事項 

我們的付款方式有ATM付款、信用卡付款、linepay |

選擇ATM付款請在3日內完成匯款,並於訂單內建留言系統主動告知帳號末五碼。

(3) 退換貨政策

建立訂單並付款視為同意本店退換貨守則,若後續想退換貨的客人請務必遵守規則喔!
若您收到的商品與當初訂購之數量/產品不同或有破損,煩請保持原包裝寄回本公司進行換貨。

它們是瑕疵品嗎?

外盒擠壓變形、外包裝破損…..等等是運送時難以避免的情況,BioMausah於出貨前會盡量完整使用包材包覆您所訂購的產品,但於運送期間所造成的外盒破損無法定義為瑕疵品而要求退貨喔!

如果您發現外包裝內的產品有被破壞的跡象、瓶罐破損及變質等內料問題,
煩請於收到商品後3天內與我們聯繫,並主動提供商品照片詢問是否能換貨。

 

鑑賞期不代表可試用 |

網路購物提供7天鑑賞期(逾期可不受理)但不代表顧客們可試用後又要求退換貨。
因此在這7天內消費者要求退換貨時,寄回的商品經BioMausah檢查後若有損商品價值例如:
破損、異味、外包裝膠膜毀損、因人為使用過無法恢復原狀再售出(因保養品屬於個人衛生用品拆封後即認定為使用),依民法第 259 條相關法規,

BioMausah有權要求消費者償還價差不受理退換貨

(4) 退換貨運費的支付

關於申請退換貨,消費者在申請商品退貨不用另外負擔費用,但是運費是另外與物流公司的交易,因此不算在商品退費的費用內喔!
(舉例:如您訂購880元的商品,結帳時會加上運費60元,但這筆運費60元是寄給您時已消耗的手續費因此是不做退款的!實際的退款金額將為880元。)


申請退換貨的客人,都必須先支付將寄回商品的運費。
*商品瑕疵或七天鑑賞期內退貨的客人,我們會連同商品費用+您代墊的運費一併退還給您。

*係因自身問題(如收到貨後發現自己訂錯商品要換貨、訂錯尺寸等等)不是因商品瑕疵或工作人員失誤而須退換貨的客人,來回的運費須自行支付

*另外若是因未領取包裹而導致產品退回至公司,關於二次寄送公司一律採順豐快遞,到貨後自行支付運費。
為避免交易糾紛,敬請勿未通知就逕自寄回!
請先與我們聯絡後再將商品寄回喲!

 

(5) 其他認知與接受條款

本網站有權於任何時間修改或變更本約定書之內容,並透過公開公佈方式,公告於本網站,不需另行個別通知,建議您隨時注意該等修改或變更。您於任何修改或變更後繼續使用網站,視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。如果您不同意本約定書的內容,或者您所屬的國家或地域排除本約定書內容之全部或一部份時,您應立即停止會員資格並停止使用本服務。

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(6) 個人資料安全及運用

為了完成交易,包括且不限於完成付款及交付等,您必須擔保在訂購過程中所留存的所有資料均為完整、正確、與當時情況相符的資料,如果事後有變更,您應該即時通知Bio Mausah碧蔓舒。對於您的個人資料,Bio Mausah碧蔓舒將遵守個人資料保護相關法令規定。

 

我們僅會在以下服務時,運用您的個人資料: 

  • 金融交易授權:您所提供之帳務資料,將於金融交易過程(包含信用卡授權、風控照會)中,提供予金融機構以完成金融交易及相關業務。 
  • 廣告行銷:為提供您更多優質商品及活動資訊,本公司、所屬子公司或透過委外廠商,分享相關訊息,如您後續不願接收相關訊息,可隨時通知我們。 
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